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太恶心了,虹桥一家炸鸡店,饮料喝出苍蝇!
给朋友买了一份套餐,朋友喝完套餐里的饮料,竟在杯底发现了一只苍蝇!这么尴尬的事情,就被乐清的詹先生遇上了。
为了这事,詹先生向乐清市市场监管局发起了投诉。
据詹先生说,不久前,他在乐清虹桥镇飞虹南路某炸鸡店花了50元购买了鸡排和饮料套餐送给朋友食用,其朋友在喝完饮料后发现杯底有一只苍蝇。
图文无关
因食用场所有监控,正好录下了全过程,于是当天他和朋友一起携带监控视频前往商家要求赔偿。
该商家表示同意给予赔偿,但结果迟迟没有兑现,无奈之下才向当地市场监管部门要求协调处理。
接到詹先生的投诉后,该局虹桥市场监管所执法人员立刻前往该炸鸡店了解情况。
执法人员在现场发现店内未悬挂防蝇帘,灭蝇装置处于关闭状态,并且售卖的饮料机盖处于开着的状态,场所环境也较为脏乱,遂要求该炸鸡店立即整改。
同时,执法人员组织该炸鸡店负责人与詹先生就此次消费纠纷进行调解。
经调解,双方最后达成和解,该炸鸡店向詹先生表达歉意,退还其消费金额50元,并赔偿其消费金额的10倍500元,共计550元。
在此,该局提醒广大消费者,在用餐过程中因遇到混有异物的食品时,及时拍照留存好照片和视频证据,保留好购买小票,若与商家无法沟通解决,投诉时提供详实的证据更有利于维护合法权益。

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